CIAMISPOST – Dinas Perpustakaan dan Kearsipan (Dispusip) Kabupaten Ciamis mencatat prestasi membanggakan dalam pelayanan publik. Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Triwulan I Tahun 2026, Dispusip Ciamis meraih indeks nilai 95,91 dengan kategori mutu pelayanan A (Sangat Baik).
Pencapaian tersebut merujuk pada Surat Sekretariat Daerah Kabupaten Ciamis Nomor 000.8.3.4/649/Org/2026 tertanggal 8 April 2026. Hasil ini menunjukkan tingginya tingkat kepuasan dan kepercayaan masyarakat terhadap layanan yang diberikan oleh Dispusip Ciamis.
Survei kepuasan masyarakat tersebut melibatkan 757 responden yang telah mengakses layanan Dispusip Ciamis selama periode Januari hingga Maret 2026. Nilai yang diperoleh menjadi indikator bahwa pelayanan, fasilitas, serta kinerja petugas dinilai sangat baik oleh masyarakat.
Kepala Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Ciamis, H. Okta Jabal Nugraha, ST., MT., menyampaikan apresiasi kepada masyarakat atas partisipasi dalam survei tersebut. Ia menegaskan bahwa capaian ini menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas layanan publik di Kabupaten Ciamis.
“Terima kasih atas kepercayaan dan partisipasi masyarakat. Hasil ini menjadi motivasi sekaligus komitmen kami untuk terus mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan publik yang prima di Kabupaten Ciamis,” ujarnya.
Meski berhasil meraih nilai tinggi, Dispusip Ciamis menegaskan tidak akan berpuas diri. Melalui kampanye Bangga Melayani Bangsa, instansi ini terus berkomitmen melakukan inovasi layanan, baik perpustakaan konvensional maupun digital.
Upaya tersebut dilakukan untuk memastikan masyarakat mendapatkan akses literasi yang mudah, nyaman, dan berkualitas, sejalan dengan peningkatan kebutuhan informasi di era digital. ***TAA
